Работаем ежедневно и круглосуточно
Гарантии

Магазин flowersmafia.moscow ответственно и добросовестно относится к выполнению каждого заказа, поэтому предоставляет клиентам реальные гарантии. Вы всегда можете рассчитывать на бесплатную доставку в пределах города, тщательное выполнение всех пожеланий по оформлению композиций и круглосуточное обслуживание.

Контроль качества

Наши флористические салоны работают по высоким стандартам, поэтому цветы всегда отличаются свежестью и эстетичным видом. Мы сотрудничаем только с проверенными поставщиками и лучшими плантациями, при этом соблюдаем правила хранения и перевозки растений, поэтому наши творения радуют своих получателей очень долго.

Профессионально составленные букеты

При оформлении заказа флористу поступает номер букета в каталоге, его изображение и детальное описание с перечнем цветочного материала, заявленного на сайте. Мастер создает композицию в соответствии с образцом, чтобы каждый клиент получил именно то, что выбрал.

Конфиденциальность

Все предоставленные клиентом данные не передаются третьим лицам. В специальной форме на сайте доступны опции «связаться с получателем» и «сюрприз», которые помогут сделать приятный цветочный комплимент дорогому человеку. В любом случае ваша личная информация остается конфиденциальной.

Отмена заказа

Отмена доставки возможна, если до назначенного времени осталось более 24 часов. В этом случае клиенту возвращаются деньги с вычетом банковской комиссии за перевод личных средств. За 2 часа до оговоренной доставки можно поменять адрес, время и откорректировать содержание заказа.

Своевременная доставка

Клиенты получают букеты в оговоренное время вне зависимости от того, в какую точку страны их нужно отправить. Для поддержания безупречного качества обслуживания нами регулярно оформляются тестовые доставки, поэтому мы уверены в своих сотрудниках и их добросовестности.

Возврат/замена товара

Гарантийные обязательства по возврату и замене начинают действовать, если в момент передачи композиции клиентом обнаруживаются дефекты товара, касающиеся свежести и внешнего вида. В этом случае можно отказаться от покупки букета или потребовать замену некачественной продукции. Флористы магазина flowersmafia.moscow оставляют за собой право менять цвет упаковки и оттенок цветов, если это не нарушает общего настроения композиции и соответствует заявленной стоимости. Растительный материал может немного отличаться по цветовой гамме от представленного в каталоге. Сезонные букеты доступны для заказа только в определенное время года.

Ваш персональный менеджер
Добавьте наш номер телефона в свой любимый месседжер и пользуйтесь всеми преимуществами моментальных сообщений.
Ваш персональный менеджер:
    Ваш персональный менеджер:
    • оформит заказ;
    • даст рекомендации по выбору букетов;
    • уведомит о текущем статусе исполнения заказа;
    • проконсультирует по возможности доставки в отдаленные населённые пункты;
    • ответит на все ваши вопросы.
    Для связи с операторами колл-центра, звоните на 7 977 380 2603‬
X